Front Office DW
Bergabunglah dengan tim kami di Bene Residence, sebuah resort yang indah di Sumbawa Barat, sebagai Front Office DW dan menjadi wajah pertama bagi tamu kami! Kami mencari individu yang bersemangat untuk memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu yang berkunjung. Sebagai Front Office DW, Anda akan menjadi bagian penting dalam operasi harian kami, memastikan bahwa setiap tamu merasa dihargai dan diperhatikan.
Di Bene Residence, kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan penuh tantangan. Anda akan bekerja dengan tim yang solid, menggunakan sistem reservasi dan manajemen properti terbaik seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management). Kami juga menyediakan pelatihan dan pengembangan karir yang berkelanjutan untuk membantu Anda berkembang dalam peran ini.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menerima dan mengelola reservasi tamu dengan efisien menggunakan PMS.
- Memastikan check-in dan check-out tamu berjalan lancar dan tepat waktu.
- Menyediakan informasi yang akurat tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di resort.
- Mengelola komunikasi dengan tamu baik secara langsung maupun melalui telepon dan email.
- Memproses pembayaran tamu dengan akurat dan tepat waktu.
- Mengelola inventaris kunci kamar dan dokumen tamu dengan baik.
- Menangani keluhan tamu dengan profesional dan solutif.
- Mengikuti protokol keamanan dan kebijakan resort yang berlaku.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Front Office atau peran terkait di industri perhotelan atau properti.
- Penguasaan bahasa Inggris atau Indonesia dengan baik.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
- Kemampuan menggunakan komputer dan software dasar seperti Microsoft Office dan PMS.
- Pengalaman bekerja di lingkungan resort atau properti akan menjadi nilai tambah.
- Sertifikasi dalam bidang perhotelan atau properti akan menjadi nilai tambah.
- Bersedia bekerja shift dan libur pada hari-hari tertentu.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang